徐小豔，黨員，1992年加入崑山公交，曾擔任14年調度員，後(hòu)調(diào)任(rèn)至(zhì)便(biàn)民(mín)服(fú)務(wù)中(zhōng)心(xīn)，現任公交便民服務中心亭林路點位主管。她爲人熱情，工作認真負責，在公交便民服務窗口一幹就是17年。

作爲崑山公交的一員，一言一行都代表着公交的文明形象。爲增強團隊服務意識，提升辦事效率和質量，徐小豔常常召集點位人員開展工作復盤，及時指出服務過程中存在的不足問題，並積極解決，努力爲前來辦理業務的市民提供更優質的服務。2023年6月，隨着蘇州軌交11號線的正式啓用，衆多市民持有的舊版市民卡無法滿足軌道乘坐需求，便民服務中心的換卡業務瞬間激增，在此期間，徐小豔帶領大家堅守崗位，放(fàng)棄(qì)休(xiū)假(jià)，僅(jǐn)端(duān)午(wǔ)節(jié)三(sān)天(tiān)就(jiù)辦(bàn)理(lǐ)換(huàn)卡(kǎ)業(yè)務(wù)965筆。

身爲黨員，徐小豔充分發揮模範帶頭作用，由於先前馬鞍山路點位暫未設置無障礙通道，一名坐輪椅的市民無法進門，徐小豔注意到後立刻上前，耐心傾聽市民的需求，順利幫市民辦好了業務，市民很感激她的熱心舉動。疫情期間，徐小豔積極響應上級號召，加入防疫志願者行列，曾(céng)多(duō)次(cì)參(cān)與(yǔ)花(huā)橋(qiáo)、開發區等社區防疫志願工作。

徐小豔曾先後獲得公司黨員示範崗、先進生產（工作）者等多項榮譽，以服務踐行黨員初心。