爲進一步加強對駕駛員的人文關懷,提升駕駛員應對壓力的心理素質,10月19日上午,公交四分公司借月度安全例會在各車隊會議室開展了駕駛員心理服務培訓。 此次培訓以關注駕駛員心理,把好心理「方(fāng)向(xiàng)盤(pán)」爲主題,培訓會上培訓專員帶領大家圍繞駕駛員職業的心理特點,怎(zěn)樣(yàng)才(cái)算(suàn)心(xīn)理(lǐ)健(jiàn)康(kāng)及(jí)心(xīn)理(lǐ)服(fú)務(wù)工(gōng)作(zuò)的(de)重(zhòng)要(yào)意(yì)義(yì)進(jìn)行(xíng)了(le)剖(pōu)析(xī)。根據「情緒」表(biǎo)現(xiàn)掌(zhǎng)握(wò)駕(jià)駛(shǐ)員(yuán)的(de)心(xīn)理(lǐ)特(tè)徵(zhǐ)以(yǐ)及(jí)怎(zěn)樣(yàng)讓(ràng)大(dà)家(jiā)擁(yōng)有(yǒu)良(liáng)好(hǎo)的(de)心(xīn)理(lǐ)素(sù)質(zhì)等(děng)方(fāng)面(miàn),針對性地爲駕駛員進行心理疏導,並引領其找到平衡工作和身心健康的技巧,讓各車隊的安管人員和駕駛員們進一步了解心理健康對行車安全的重要性,進一步掌握了心理健康知識,及時調節不健康心理狀態,提高心理健康水平。 培訓後,大家紛紛表示此次培訓很釋放、很療愈,既緩解了壓力,又感受到了積極向上的力量,今後要積極調整工作節奏,合理釋放心理壓力,以健康的心態投入到平安駕駛、安全運營的工作中,爲乘客提供更加安全的出行服務。 (撰稿:唐修勝 責任編輯:馮愛建) |