8月3日上午，一名小乘客及其家屬毛帶着一面「品(pǐn)行(xíng)高(gāo)尚(shàng)，熱心救助」字樣的錦旗來到一分公司體育中心車隊，向熱心救助他的駕乘人員表達感激之情！

事情發生在7月25日8時(shí)許(xǔ)，乘務員陳冬梅當值的公交8路沿前進路由西向東行駛至前進路白馬涇路站臺附近時，細心地發現車內一位小男孩臉色蒼白，身體不適，她當即將此情況告訴當班駕駛員孫剛，孫師傅在徵得其他乘客的同意後將車直接開往就近的市第二人民醫院。陳冬梅與小男孩的家長取得聯繫後，貼心的陪他進醫院檢查，直待小男孩的家長匆匆趕來，她才放心離去，及時回到了工作崗位。

事雖小情真切，公交8路駕乘人員用他們的細心、耐心、貼心幫助乘客脫離突發的身體不適狀況，傳遞了社會正能量，譜寫着親情服務的暖心之歌。