12月8日下午，公交熱線中心接到一位市民的電話稱：

自己孩子乘坐崑山公交23路過了站未下車，幸得23路當班駕駛員及時照顧並與家長聯繫，安(ān)全(quán)送(sòng)還(hái)孩(hái)子(zi)。請相關部門給於該公交車司機表揚，並希望取得該公交車司機的聯繫方式，對他表示感謝。

據23路當班駕駛員孟嶺華回憶，當日下午，該幼童和奶奶一起從東門上車，因(yīn)爲(wèi)正(zhèng)值(zhí)放(fàng)學(xué)高(gāo)峯(fēng)期(qī)，車廂裏老人和孩子較多，孟師傅特意囑咐乘客們「坐好扶穩」，查(chá)看(kàn)了(le)車(chē)廂(xiāng)狀(zhuàng)況(kuàng)後(hòu)才(cái)慢(màn)慢(màn)出(chū)站(zhàn)。到了雍景灣站孩子的奶奶下車了，但是孩子卻沒有下車，直到車輛從柏廬路右轉行駛到合興路，小女孩發現了不對勁，就哇哇大哭起來。

孟師傅發現後將車輛安全停靠在葛江中學站臺，因安全行車的需要自己沒帶手機，他就請周圍乘客幫忙聯繫小女孩的家人。聯繫上孩子媽媽後，孟師傅告知了孩子媽媽車輛的詳細信息。怕孩子一個人坐車害怕，孟師傅還請孩子媽媽通過電話告知孩子「要聽媽媽的話，坐到駕駛室旁邊的位置上」，以便自己能及時查看孩子的狀況。聯繫過孩子媽媽後，孟師傅和車上乘客歉意的說：「對不起，耽(dān)誤(wù)大(dà)家(jiā)時(shí)間(jiān)了(le)。」發班到新閘路站，他發現一輛出租車慢慢靠向自己車前部，意識到這可能是孩子家人，孟(mèng)師(shī)傅(fù)趕(gǎn)緊(jǐn)問(wèn)孩(hái)子(zi)，得到肯定答覆後，孟師傅將車安全停靠，把孩子交還到她家人手中。

孟嶺華2014年進入崑山公交工作，因爲在公交32路(lù)堅(jiān)持(chí)報(bào)站(zhàn)3年，被許多媒體和網友親切的稱爲「報(bào)站(zhàn)哥(gē)」。上車詢問，下車提醒，行車當中還要報站，「話多」的他笑言很多小學生一上他的車就說：「又是這個叔叔！老是不讓喫東西打鬧，還老是叫我們坐好！」也正是他的「話多」，很多乘客都愛坐他的車，像老朋友一樣上車和他打招呼，下車和他告別。孟師傅說：「讓乘客高高興興上車，平(píng)平(píng)安(ān)安(ān)、開開心心下車，車(chē)廂(xiāng)裏(lǐ)天(tiān)天(tiān)充(chōng)滿(mǎn)溫(wēn)馨(xīn)和(hé)正(zhèng)能(néng)量(liàng)，挺好。」